Pētniecības projekts “Digitālās lietotāja pieredzes (UX) vadlīnijās balstītas un digitālo transformāciju uzturošas integrētas veselības aprūpes informācijas sistēmas izstrāde, balstoties uz “Medicīnas sabiedrība ARS” ārstniecības un klientu atbalsta procesiem”

Pētniecības projekts “Digitālās lietotāja pieredzes (UX) vadlīnijās balstītas un digitālo transformāciju uzturošas integrētas veselības aprūpes informācijas sistēmas izstrāde, balstoties uz “Medicīnas sabiedrība ARS” ārstniecības un klientu atbalsta procesiem” tiek īstenots, kopā ar SIA “RGP” un realizēts SIA “FBMTKC” projekta “Atbalsts jaunu produktu un pakalpojumu ieviešanai uzņēmējdarbībā” ietvaros, CFLA līgums Nr. 2.2.1.3.i.0/1/24/A/CFLA/005.
Informācija FBMTKC lapā: https://fbmtkc.lv/portfolio/f-digit-1/
Periods: 10/2024 – 08/2026
Kopējais budžets: 815 937,50 EUR
ES finansējums: 550 415,63 EUR

Pētniecības projekta ietvaros plānots izveidot un ieviest integrētu sistēmu, kas uzlabo medicīnas nozare profesionāļu un pacientu digitālo pieredzi, darba efektivitāti un attālinātas komunikācijas platformu. Izstrādātā sistēma nodrošinās medicīnas pārvaldības procesa integrāciju valsts E-veselības ekosistēmā, kā arī atbilstību ES digitālās veselības vadlīnijām.

Pētniecības projekta galvenie mērķi:

• Medicīnas iestāžu darbinieku un pacientu lietotāju pieredzes (UX) uzlabošana;
• Digitālās pieredzes un saskarnes ergonomikas izmantošana medicīnas procesu nodrošinošo rīku efektīvā izmantošanā, un ārstniecības procesa kvalitātes uzlabošanā;
• Risinājuma izpēte un izstrāde nodrošinot viedo ierīču (IoT) un rīku integrāciju un reāllaika datu pieejamību;
• Efektīvu algoritmu izpēte, izstrāde un caurviju integrācija veselības aprūpes informācijas sistēmā;
• Datu analīzē balstītas, pacientu un ārstu informēšanas sistēmas, slimības risku identificēšanai, izstrāde.

Projekta mērķa sasniegšanai tiks pielāgoti zinātniskie pētījumi.

Pētījuma rezultātā, tiks izstrādātas tēmām atbilstošas zinātniskas publikācijas.

Pētniecības projekta termiņš: Pētniecības projekta īstenošana tiek uzsākta 2024. gada 1. oktobrī un pabeigta 2026. gada 31.augustā.

1. starpposma 10.2024. – 01.2025. atskaite:

Veiktās aktivitātes:

Uzsākts darbs pie pētniecības darba struktūras, satura un dizaina;

• Veiktas medicīnas personāla intervijas.
• Veikta medicīnas personāla vajadzību uzskaite.
• Veikts manuāli sagatavoto medicīnas dokumentu audits ar mērķi novērtēt esošo automatizācijas risinājumu efektivitāti.

Aktivitātes rezultāts – izveidots Interviju rezultāta apkopojums.

2. starpposma 02.2025. – 04.2025. atskaite:

• Veikta funkcionālo prasību identificēšana un definēšana, ņemot vērā projekta mērķus un interviju apkopojumā norādītās vajadzības.
• Dokumentētas funkcionālās prasības.
• Apzināta esošā IT infrastruktūra.
• Dokumentētas tehniskās prasības, ietverot sistēmas arhitektūras aspektus;

Aktivitātes rezultāts –  izveidota Tehniskā specifikācija, kas ietver identificēto funkcionālo prasību un tehnisko prasību (arhitektūras) aprakstus.

3. starpposma 03.2025. – 05.2025. atskaite:

Aktivitātes ietvaros veiktās darbības:

• Sistēmas vides konfigurēšana;
• Sagatavots sistēmas dizaina vadlīniju dokuments;
• Detalizēti izstrādāti vairāku funkcionalitāšu/moduļu dizaina saskarnes;
• Veikta izvērsta medicīnas jomas profesionāļu aptaujāšana un dizaina un
• UX iestrāžu demonstrācija.
• Aktivitātes rezultāts –  izveidots informācijas sistēmas dizaina
• vadlīniju dokuments un saskarņu dizains.

4. starpposma 06.2025. – 08.2025. atskaite: 

• Veikta funkcionalitātes izstrāde, kas balstīta uz tehnisko specifikāciju;
• Veikta informāciju sistēmas prototipa saskaņošana;
• Veikta informācijas sistēmas testēšana.
• Turpināts darbs pie inovācijas un digitalizācijas saiknes medicīnā pētīšanas.

Aktivitātes rezultāts –  vairāku būtisku un apjomīgu sistēmas funkcionalitātes moduļu testēšana un zinātniskās komponentes iekļaušana izstrādes procesā. Uzsākts darbs pie zinātniskās publikācijas.

5. starpposma 09.2025. – 11.2025. atskaite: 

• Veikta jaunas funkcionalitātes izstrāde, kas balstīta uz tehnisko specifikāciju un  programmatūras testēšanu;
• Veikta informācijas sistēmas testēšana;
• Veiktas regulāras izstrādāto moduļu demonstrācijas, apspriešanas, un validēšanas;
• Balstoties uz funkcionāli izstrādātajiem moduļiem tiek pētīti saskarnes optimizācijas un darba plūsmas uzlabošanas iespējas;
• Veikts darbs pie pētījuma par programmatūras saskarnes ietekmi uz medicīnas darbinieku darba efektivitāti. Un veiktas darbības pie zinātniskā darba apkopošanas un publikācijas izstrādes;
• Veikta fizisko reakciju izsekošanas tehnoloģijas izpēte un izmantošana –  testēšanas un programmatūras izstrādes procesa uzlabošanai. 

Uzsākta laboratorijas izveide, nodrošinot acu zīlīšu izsekošanas analīzes pētījumu, kas ļaus kvantitatīvi pētīt interfeisa efektivitāti un veikto pielāgojumu un izmaiņu doto uzlabojumu.

Aktivitātes rezultāts –  izstrādāti vairāki būtiski un apjomīgi jauni sistēmas funkcionalitātes moduļi, iekļaujot dažādas komponentes un lietotāja saskarnes.

6. starpposma 12.2025. – 02.2026. atskaite:

Funkcionalitātes izstrāde, kas balstīta uz tehnisko specifikāciju;

• Datu migrācija;
• Programmatūras testēšana;
• Nodevums funkcionalitāte testa vidē.

Pētījuma praktiskās daļas rezultātu apkopošana un zinātnisko rakstu satura pielāgošana publicitātes prasībām.

Publicēšanai iesneigts raksts, kas balstīts uz izstrādātās programmas lietotāju un testētāju intervijām, kā arī tajā iekļauta teorētisko konceptu iepriekšējo pētījumu analīze. Raksts “Reconsidering the concept of innovation in healthcare” (Uzule, K., Tiko, J., Skuskovniks, A., Kolesnikova, A., Zilde, U.)  ir iesniegts Web of Science žurnālā “Marketing and Management of Innovation” (Publicē Sumy State University (Ukraina)

Aktivitātes rezultāts –  izstrāde noteik atbilstoši plānam – izstrādāti jauni sistēmas funkcionalitātes moduļi, iekļaujot dažādas komponentes un lietotāja saskarnes.

7. starpposma 03.2026. – 05.2026. atskaite:

Veikta datu migrācija, tai skaitā migrēti dati par ārstiem, pakalpojumiem, pacientiem un pacientu pierakstiem. Datu migrācija tika realizēta vairākās iterācijās, nodrošinot pakāpenisku datu pārnesi, pārbaudi un precizēšanu. Papildus tiek veikti datu attīrīšanas darbi, lai nodrošinātu datu kvalitāti, korektumu un atbilstību prasībām.

Aktivitātes rezultāts – Raksts “Reconsidering the concept of innovation in healthcare” (Uzule, K., Tiko, J., Skuskovniks, A., Kolesnikova, A., Zilde, U.)  ir publicēts Web of Science žurnālā “Marketing and Management of Innovation” (Publicē Sumy State University (Ukraina)

tarpposma 06.2026. – 08.2026. atskaite:

Lietotāju apmācību materiālu sagatavošana, lai nodrošinātu lietotājiem saprotamu un strukturētu informāciju par sistēmas funkcionalitāti, lietošanas kārtību un galvenajiem darba procesiem.

Testēta integrētā veselības aprūpes informācijas sistēma un tās galvenās funkcionalitātes, tostarp reģistratūras un speciālista darba vieta, pacientu stāvokļa novērtēšana un saistītās integrācijas.

Pētījums par saskarnes efektīvitāti un uztveri, analizējot ārstu un ārtniecības atbalsta personu acu kustības strādājot ar HIS sistēmu.

Raksta sagatavošna un pubicēšana: «Evaluation of intuitive usability in a healthcare information system: evidence from eye-tracking experiment».

Projekta gala atskaite:

Projekta gala rezultāts – Pārbaudīta sistēmas gatavība darbībai pilotvidē un identificēti nepieciešamie gala uzlabojumi pirms pilnvērtīgas ieviešanas. Izstrādāta integrācija ar E-veselību laboratorisko izmeklējumu, e-recepšu, darbnespējas lapu, nosūtījumu un pacienta datu apritei.

Raksts «Reconsidering the concept of innovation in healthcare»
Uzule, K., Tiko, J., Skuskovniks, A., Kolesnikova, A., Zilde, U.
ir iesniegts Web of Science žurnālā «Marketing and Management of Innovation» /Sumy State University/

Raksts «Evaluation of intuitive usability in a healthcare information system: evidence from eye-tracking experiment»
Pētnieku kolektīvs no Kazahstānas, kopā ar projektā iesaistītiem pētniekiem. Saņemts publicēanas apstiprinjums.

Sasniegtais rezultāts:
Izstrādāta un pilotvidē ieviesta integrēta veselības aprūpes informācijas sistēma, kas balstīta uz mūsdienu UX un digitālās transformācijas principiem un pielāgota Medicīnas sabiedrības ARS ārstniecības un klientu apkalpošanas procesiem. Sistēma apvieno medicīnisko un administratīvo procesu pārvaldību, pacientu digitālo pašapkalpošanos un datu apmaiņu ar ārējām sistēmām, tostarp E-veselību.
Veiktās galvenās aktivitātes:
Veikta medicīnas personāla vajadzību izpēte, intervijas un esošo manuālo procesu/dokumentu audits.
Definētas un dokumentētas sistēmas funkcionālās, nefunkcionālās, tehnoloģiskās un infrastruktūras prasības.
Izstrādātas sistēmas UX, dizaina un lietojamības vadlīnijas un skices.
Izstrādāta reģistratūras un medicīnas speciālista darba vietas funkcionalitāte.
Izstrādāts pacientu stāvokļa novērtēšanas modulis un pacientu vizīšu portāls, ietverot video vizītes, SMS, medicīnisko datu ievadi un iepriekšējo izmeklējumu un rezultātu pieejamību.
Izstrādātas papildu funkcionalitātes un integrācijas – E-kvītis, apdrošinātāju.
Izstrādāta integrācija ar E-veselību, aptverot e-receptes, darbnespējas lapas, nosūtījumus un pacienta datus.
Veikta izstrādātās sistēmas funkcionalitāšu testēšana un validācija pilotvidē.
Galvenie secinājumi:
Izstrādātais risinājums rada vienotu digitālu vidi ārstniecības, pacientu apkalpošanas un administratīvo procesu pārvaldībai.
Sistēmas integrētā pieeja mazina medicīnisko datu sadrumstalotību un nodrošina efektīvāku informācijas pieejamību un apriti.
Procesu digitalizācija un standartizācija rada priekšnosacījumus darbinieku darba efektivitātes paaugstināšanai un administratīvā sloga samazināšanai.
Pacienta centrēta pieeja un digitālie risinājumi uzlabo pacienta piekļuvi gan ārstniecības, gan administratīvajiem datiem un veicina pacienta iesaisti ārstniecības procesā.